Организация речных путешествий

БОЛЬШАЯ ЛЕНИНГРАДСКАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Организация речных путешествий

Организация речных путешествий

Содержание:

Стр.

1. Рынок речных круизов в Европе ………………………………………..2

2. Российские речные путешествия ……………………………………….5

3. Организация обслуживания туристов на речном круизе ……………..8

4. Экскурсионные и прогулочные перевозки на речных судах ………...13

5. Договорная документация теплоходного круиза ……………………..15

6. Яхтинг и другие водные виды отдыха …………………………………17

Литература…………………………………………………………………...19

Приложения………………………………………………………………….20

1. РЫНОК РЕЧНЫХ КРУИЗОВ В ЕВРОПЕ

Круиз представляет собой туристическую поездку по реке или морю, как -

правило с заходом в порты, на борту специального пассажирского судна. В

настоящее время, десятки круизных компаний по всему миру эксплуатируют

сотни пассажирских судов, вместимостью от 70 до 1000+ пассажиров, и

предлагают увлекательные поездки практически в любой регион мира.

По сути дела круиз представляет собой морской тур, в базовую стоимость

которого включено комплексное обслуживание на борту судна. В частности:

проезд на судне, проживание в каюте (в зависимости от выбранного класса),

трехразовое питание, развлечение и, как правило, целый ряд специальных

мероприятий на борту судна (праздники, фестивали, конкурсы, концерты и

др.).

По всему миру оперирует несколько десятков специализированных круизных

компаний, эксплуатирующие от 1-2 до 15-20 пассажирских судов. Большая часть

операторов круизов объединена профессиональную международную ассоциацию -

Cruise Line International Association. Многие туристические агентства,

особенно те, что специализируются на отдыхе и круизах, также являются

членами этой ассоциации.

В стоимость круиза (basic rates) обычно не включены: специальные

мероприятия или виды спорта в портах захода, например, плавание с

аквалангом или трубкой; экскурсионное обслуживание на берегу в портах

захода; алкогольные и др. напитки; дополнительные блюда на заказ, не

включенные в меню; массаж, пользование сауной и т.д.; дополнительные

услуги, такие как стирка, медицинское обслуживание, телефонные звонки на

берег; чаевые обслуживающему персоналу; портовые и государственные сборы и

налоги в иностранных портах захода - если есть.

В качестве дополнительного сервиса пассажирам, круизные компании могут

организовывать или продавать на борту судна билеты на различные экскурсии и

др. мероприятия на берегу. Как указывалось в предыдущем параграфе, участие

в таких мероприятиях как правило требует дополнительной оплаты, аналогично

участию в дополнительных экскурсиях в ходе сухопутного тура. Следует также

иметь ввиду, что. в то время как круизная компания несет полную

ответственность за безопасность и благосостояние пассажиров на борту судна,

она не несет ответственности за возможный происшествия на берегу, в ходе

экскурсий и мероприятий, проводимых местными независимыми подрядчиками -

туристическими, транспортными и другими компаниями в портах захода. В

случае участия в мероприятиях на берегу, пассажиры также обязаны вернуться

обратно на судно к объявленному времени.

Многие круизные компании, часто заключают соглашения с авиакомпаниями

для обеспечения перелета туристов в порт отправления судна в рамках

всеобъемлющего пакета Air/Sea (воздух/море). Зачастую, за счет массового

бронирования авиабилетов, стоимость перелета для туристов в рамках такого

комплексного пакета может быть значительно дешевле, хотя она и не входит в

стоимость самого круиза. Всегда имеет смысл при заказе круиза

поинтересоваться у агента круизной компании, не предлагает ли последняя

специальных цен на перелет для того, чтобы сравнить эти цены с теми,

которые можете предложить Вы.

В случае отправления судов из крупных городов, где практически всегда

есть проблема с парковкой машин, многие компании, в рамках аналогичных

соглашений с операторами стоянок, также могут предлагать пассажирам места

для парковки автомобилей на время круиза прямо на морских терминачах по

сниженным ценам. Вот пример возможных цен на парковку в США: на

пассажирском терминале в Нью Йорке (устье Гудзона, западная часть

Манхэттена) - $15.50 в день (при средней по городу - $20-25); в Майами -

$7; в Форт-Лодердейле - $6; в Лос Анджелесе - $5.50.

Мода на речные круизы охватила Старый континент. Речной туризм является

идеальным средством ознакомления со старой Европой. Данный туристский

продукт имеет определенные трудности в завоевании широкого рынка. Главная

из них - высокая цена. Но несмотря на это, он очень хорошо продвигается на

европейском туристском рынке и спрос на него растет из года в год.

Основными потребителями речных круизов являются лица пожилого возраста,

предпочитающие уют, комфорт, полный пансион, постоянную близость берегов,