Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования

БОЛЬШАЯ ЛЕНИНГРАДСКАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования

Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования

Содержание

Введение 2

1. Коммерческая деятельность в рыночной экономике. 4

2. Организация коммерческой деятельности на предприятии 8

2.1. Организация торгово-технологического процесса 11

2.2. Управление трудовыми ресурсами 16

2.3. Организация руководства 19

3. Основные пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия

23

3.1. Стратегическое планирование 24

3.2. Тотальное управление качеством продуктов и услуг 26

3.3. Информационное обеспечение 30

Заключение 32

Список используемой литературы 33

Введение

Рыночная экономика предполагает становление и развитие предприятий

различных организационно - правовых форм, основанных на разных видах

частной собственности, появление новых собственников - как отдельных

граждан, так и трудовых коллективов. Появился такой вид экономической

деятельности, как предпринимательство - это хозяйственная деятельность,

связанная с производством и реализацией продукции, выполнением работ,

оказанием услуг или же продажей товаров, необходимых потребителю. Она имеет

регулярный характер и отличается, во-первых, свободой в выборе направлений

и методов деятельности, самостоятельностью в принятии решений (разумеется,

в рамках законов и нравственных норм), во-вторых, ответственностью за

принимаемые решения и их последствия. В-третьих, этот вид деятельности не

исключает риска, убытков и банкротств. Наконец, коммерческая деятельность

четко ориентирована на получение прибыли, чем в условиях развитой

конкуренции достигается и удовлетворение общественных потребностей. Это

важнейшая предпосылка и причина заинтересованности в результатах

коммерческой деятельности. Реализация этого принципа на деле зависит не

только от предоставленной предприятиям самостоятельности и необходимости

финансировать свои расходы без государственной поддержки, но и от той доли

прибыли, которая остается в распоряжении предприятия после уплаты налогов.

Кроме того, необходимо создать такую экономическую среду, в условиях

которой выгодно производить товары, получать прибыль, снижать издержки.

Предприятие как хозяйственный субъект, занимающийся тем или иным видом

деятельности, должно иметь определенную систему организации коллектива

работников, свою структуру, технологию и порядок управления.

Сегодня предприятия осуществляют свою деятельность в разных сферах и

отраслях хозяйства (промышленности, сельском хозяйстве, торговле и др.).

они могут заниматься как одним видом деятельности, так и несколькими.

Именно предприятия производят, реализуют товары, осуществляют работы и

услуги или иные виды коммерческой деятельности. Все это говорит о том, что

предприятие является первичным, основным звеном общественного производства.

При обсуждении вопросов, связанных с успехом или неудачей предприятия

на рынке, необходимо помнить, что покупатель - хозяин положения. Такое

отношение к покупателю характерно для Запада. К сожалению, у нас

покупатель пока полностью не пользуется своими правами и не считает себя

хозяином положения. Это является следствием неполного отражения новых

рыночных отношений в системе экономических отношений в России.

Продавец находится в конкуренции не только со своими прямыми

“коллегами”, изготовителями идентичного товара, но и с производителями

разнообразных его заменителей. Помимо этого, предприятие должно быть в

состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или

предоставлять услуги лучшие, чем у конкурентов.

Грамотная организация коммерческой деятельности позволяет предприятию

быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов - капитала и

сотрудников.

1. Коммерческая деятельность в рыночной экономике.

Два слова “предпринимательство” и “рынок” связаны неразрывными узами.

Самое краткое и емкое определение рыночной экономики звучит просто:

”Экономика свободного предпринимательства” . Рыночная, капиталистическая

экономика всегда характеризовались как мир бизнеса. А бизнес и коммерческая

деятельность - по сути одно и то же. Переход российской как и любой другой

экономики к рыночным отношениям неизбежно связан со становлением и

развитием предпринимательства. Так что, говоря об экономики вообще и о

рыночной экономике в частности, неизбежно приходится концентрировать

внимание на предпринимательстве, как неотъемлемой составной части

экономической деятельности.

Коммерческой деятельности свойственны общие черты любой экономической

деятельности. В то же время она характеризуется определенным содержанием,

направленностью, последовательностью процедур, проводимых

предпри