Информационные системы маркетинга

БОЛЬШАЯ ЛЕНИНГРАДСКАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Информационные системы маркетинга

Информационные системы маркетинга

1. Основные определения: информация, данные, знания и сообщение (привести примеры)

Информация (англ., Information) - это совокупность каких-либо данных или знаний о людях, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.

Данные (англ., data) - это сведения, полученные путем измерения, наблюдения, логических или арифметических операций, представленные в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и автоматизированной обработки.

ПРИМЕРЫ данных:

значение периметра прямоугольника;

число работников предприятия;

число клиентов, посетивших объект бытового обслуживания

Знания (англ., knowledge) - в широком смысле - результат познавательной деятельности человека. Знания - в узком смысле - вид информации, отражающей опыт специалиста (эксперта) в определенной предметной области, его понимание множества текущих ситуаций и способы перехода от одного описания объекта к другому.

ПРИМЕРЫ знаний:

законы (открытые устойчивые связи между явлениями и процессами);

доказательство теоремы;

алгоритм решения задачи;

методика проведения какого-либо процесса (обучения, операции, испытания технического средства и т.п.).

Сообщение - форма предоставления информации, имеющая признаки начала и конца, предназначенная для передачи через среду связи.

ПРИМЕРЫ сообщений: письмо, ответ на вопрос.

2. Описать схему передачи информации

Источник сообщения - Кодирующее устройство - Канал связи - Декодирующее устройство - Получатель сообщения

3. Свойства и классификация информации

релевантность - соответствие нуждам и запросам потребителя;

полнота - исчерпывающее отображение объекта или явления;

своевременность - соответствие нуждам потребителя в нужный момент времени;

достоверность - безошибочное отображение объекта или явления;

доступность - возможность ее получения потребителем в любое время;

защищенность - невозможность ее несанкционированного использования или изменения;

адекватность - соответствие отображаемому объекту или явлению

Классификация по видам:

Дискретная

Непрерывная

Первичная информация

Вторичная информация

Официальная информация

Неофициальная информация

4. Информационная система (определение, архитектура, функции)

Информационная система (абр., ИС; англ., information system) - это организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.

Архитектура информационной системы (англ., Architecture of information system) - это есть концепция, определяющая модель, структуру, выполняемые функции и взаимосвязь компонентов информационной системы.

ОСНОВНЫМИ ФУНКЦИЯМИ информационных систем являются: получение, хранение, обработка и передача информации.

5. Классификация информационных систем

Информационно-поисковые системы (например, справочные службы города, поисковые системы Интернета)

Системы обработки данных (например, банковские системы, контрольно-измерительные системы)

Автоматизированные системы (например, бухгалтерские системы, системы наблюдения)

Системы с ручным режимом работы (например, библиотечные службы)

Интерактивные системы (например, Консультант Плюс, Гарант)

Системы с пакетным режимом работы (например, системы управления пакетами заданий в вычислительных установках

6. Угрозы, безопасность информационных систем и модели системы безопасности

Основные виды угроз безопасности ИС:

угрозы нарушения конфиденциальности обрабатываемой информации,

угрозы нарушения целостности обрабатываемой информации,

угрозы нарушения работоспособности системы

Модель системы безопасности ИС - это формальное представление совокупности норм и правил, регламентирующих процесс обработки информации и доступа к ее информационным ресурсам и тем самым обеспечивающих (при выполнении этих норм и правил) защиту от определенного множества угроз.

Виды моделей системы безопасности:

Модели