Потребительский опрос

БОЛЬШАЯ ЛЕНИНГРАДСКАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Потребительский опрос

Потребительский опрос

Цели опроса:

• основная цель производственной и торговой деятельности - удовлетворение потребностей людей.
• привлечь внимание к продукту
• укрепить лояльность к продвигаемому продукту
• собрать статистику выборов пользователей, которая может быть использована для дальнейшего развития и продвижения продукта.

Задачи опроса:

• собрать сбор данных по интересующим вопросам
• узнать предпочтения потребителей
• составить представление о вкусах потребителей кофе

Метод сбора информации – формализованное интервью.

Анкета.

1.Часто ли Вы пьете растворимый кофе?

m     иногда

m     каждый день 1 чашку

m     2-3 чашки в день

m     больше чем 3 чашки в день.

   2. Что Вы цените в кофе?

m     вкус

m     крепость

m     что-либо еще __________________

   3. Как часто покупаете кофе?

m     по мере надобности  

m     по возможности

   4. Любите ли Вы бразильский растворимый кофе? 

m     Да

m     нет

m     не знаю.

   5. Какой объем упаковки Вы предпочитаете?

m     в пакетиках

m     маленькая банка

m     средняя банка

m     большая банка

m     все равно.

    6. Где покупаете растворимый кофе?

m     в ларьках

m     в продуктовых магазинах

m     в специализированных магазинах

m     все равно, где  купить

m     где-либо еще _________________

    7. Были ли случаи, когда купленный Вами кофе оказывался низкого качества?

m     Да

m     нет.

     8. Ваш Пол:

m     женский

m     мужской.

     9. Возраст:

m     до 20,

m     20-30,

m     30-50,

m     более 50.

     10. Род занятий:

m     учащийся

m     работающий

m     пенсионер

m     студент

m     домохозяйка

     11. Вся Ваша семья любит растворимый кофе?

m     вся семья

m     я один (одна).