 |
 |
 |
|
|||||||||
|
 | |||||||||||
|
 |
||||||||
|
МЕНЮ
|
БОЛЬШАЯ ЛЕНИНГРАДСКАЯ БИБЛИОТЕКА - РЕФЕРАТЫ - Управление жизненным циклом разработки программного обеспеченияУправление жизненным циклом разработки программного обеспечения2 Содержание
Основным преимуществом участия в выставках является привлечение новых клиентов. Посмотрим, как это происходит в текущем бизнес-процессе. Приведем сравнительную таблицу, которая покажет, как изменяется бизнес-процесс при внедрении системы регистрации на данной выставке.
Приведем схему, которая работает при внедрении системы электронной регистрации. Итак, покажем процент сбора информации о посетителях при посещении выставки и стенда. Как показывает диаграмма, при отсутствии единой системы сбора информации, процент не превышает 30. Однако при использовании системы электронной регистрации информация о посетителях является полной, а также все посетители отдельных стендов также могут ответить на вопросы, не заполняя анкету, так как их легко учитывать. Итак, в результате предварительного исследования показано, что внедрение системы электронной регистрации крайне положительно влияет на экономическую эффективность выставок. Анализ системыБольшинство систем регистрации, внедряемых в различных организациях, мероприятиях, выставках - разрабатываются и внедряются системными интеграторами на основе имеющихся у них решениях. Обычно системы регистрации - это не отдельный готовый продукт, а сочетание из других продуктов - таких как турникеты, системы поготовки и печати беджей и пластиковых карт, системы считывания информации с беджей и пластиковых карт, системы анализа собранной информации. Эти продукты системые интеграторы поставляют как отдельно, так и в различных сочетаниях.Таким образом, большинство систем регистрации - это технологический проект внедрения, а не готовый продукт. Поставщиком является системный интегратор - который собирает систему регистрации под конкретного заказчика.Преимуществом подобного подхода является индивидуальный подход к клиенту и аутсорсинг проблем технического обслуживания и внедрения.Однако, в рассматриваемом случае организация сама хочет быть поставщиком услуг систем регистрации для различных выставок и выставочных комплексов. То есть основным требованием к приобретаемому продукту будет его самостоятельность - то есть возможность приобретения продукта, а не его отдельного внедрения. Продукта, который можно адаптировать и внедрить в любом другом месте своими силами. То есть компании необходимо приобрести систему регистрации со всей документацией, техническими описаниями, средствами программирования и настройки и так далее и тому подобное.В ходе анализа и предварительного исследования, была выбрана система регистрации РуссКом-Форум 2.0.РуссКом-Форум 2.0 системы регистрации и аккредитации с успехом применялась на таких выставках как: Этикетка, Digiprintmedia, Спутниковое и кабельное телевидение, Магазиностроение, Еврохолод, Snack Expo, Технологии питания, ВитринаЭкспо, Росупак, LIC, Насосы, Cabexpo, Полиграфинтер, Интеркомплект (Площадка: КВЦ Сокольники, организаторы: КВЦ Сокольники), Фотофорум, Кабельное и Спутниковое телевидение (Площадка: КВЦ Сокольники, Организаторы: Мидекспо), Hi-Fi Show (площадка: отель Катерина - Ирис, Москва, организаторы: Мидекспо), AdExpo (Площадка: Гостинный двор, организаторы: Гостиный двор), Нацрыбресурс (площадка ВВЦ, организаторы: Министерство рыбной промышленности России), Heimetxtile Russia (площадка: ВВЦ, организаторы: Messe Frankfurt и Ростекстиль), Международный салон гражданской авиации (площадка: Международный аэропорт Домодедово, организаторы: Аэропорт-экспо), Moscow Electronics Show, Hi Tech House (Площадка: Выставочный Центр "ТРИУМФ", организаторы: Мидекспо), Консумэкспо, Интерсигналдортранс, Коттедж, Электро, Мир стекла, Мир детства, Экспогород, Леспромбизнес, Реклама, Агропроммаш, Инфоком, Наука, Банк и офис, Мебель, Здравоохранение, Склад, Спецавтотранспорт, Продэкспо, Оптика, Канцэкспо, Металообработка, Лесдревмаш, Стройиндустрия (площадка: Экспоцентр, организаторы: Экспоцентр), Интерлакокраска, РТИ, Пластмасса, Игрушки (площадки: СК Олимпийский, Гостиный двор, организаторы: Максима), Форумы "Молочная и Мясная индустрия", Автокомпоненты (площадка: Гостиный двор, организатор: Глобал Экспо), Камень, Подземный город (площадка: Манеж, организатор: Глобал Экспо), Промышленная ярмарка (площадка: МВЦ Крокус Экспо, организатор: Глобал Экспо), Окна и Фасады, Морепродукты, Транспорт и Логистика, Вина и Напитки, Полы и напольные покрытия, CDMS конгресс, Wireless, Тетра конгресс (площадка: Лужники, Рэдисон Славянская, организатор: Центральные Европейские выставки), Мода Италии (площадка: Совинцентр, организатор: Посольство Италии), конференция World Climat, съезд Российский нотариусов (площадка: Храм Христа Спасителя, организаторы: Эпик-Тревел), Formula Action (площадка: ЦМТ, организаторы: Старая Крепость), Expobeauty (площадка: Экспоцентр, организатор: Майер Джей К.), Интертул, Экспосварка, Мера (площадка: Экспоцентр, организатор: MSI/Евроэкспо), Экватек (площадка: Гостиный двор, организатор: Сибико), Упаковка/Упак Италия, Интерпластика, SHK, Металлургия-Литмаш, СРМ (площадка: Экспоцентр, организатор: Messe D?sseldorf Moscow), HeimTextil Russia, Ambiente Russia. Christmas World Russia, Passage Asia (организатор: Мессе Франкфурт, площадка Крокус Экспо", Оборудование для отелей и ресторанов (организатор: РусЭкспоГруп, площадка: ЛФК ЦСКА), Индустрия напитков, Табак Экспо (площадка: ВК Крокус Экспо, организатор: Асти Групп), ФранцТех (площадка: Экспоцентр, организаторы: Посольство Франции), Общее собрание членов МСВЯ (площадка: ЦМТ, организаторы: МСВЯ), 1-я Всероссийская конференция "Роль ВЯД с развитии экономики России" (организатор: МСВЯ, площадка: Экспоцентр). РуссКом-Форум 2.0 система регистрации установлена в ВК "Крокус Экспо".Технические возможности системы РуссКом-Форум 2.0.Система позволяет: Провести аккредитацию (регистрацию) посетителей мероприятия на входе в реальном масштабе времени с выдачей им закодированной персональной карты - бейджа (при этом, база данных посетителей накапливается по ходу регистрации, на карте печатается ФИО, уникальный штрих - код посетителя, его фото и т.д.). Организовать персонифицированный временной и пространственный доступ гостей и участников в любые помещения с последующим получением необходимых отчетов. Персонифицировать список вопросов, на которые организаторы захотят получить ответы от посетителей. Получить точные данные о посетителях: географию, статус, интересы и т.д. в режиме, близком к реальному времени Организовать субрегистрацию посетителей в любом месте с использование сканеров штрих - кодов (например, на любом стенде, на входе в отдельный зал и т.д.) Организовать безденежное торговое обслуживание посетителей по пластиковым картам (питание, услуги, товары). Объединить всех получивших карты в единую дисконтную систему Организовать регистрацию посетителей до начала работы мероприятия на его Интернет - сайте (или синхронизация с существующей системой). Провести именное голосование посетителей по тем или иным вопросам Получить различные статистические отчеты Возможности предлагаемого программного обеспечения1. Ввод информации о посетителях с любого количества компьютеров, соединенных в сеть. При этом по каждой введенной записи фиксируются следующие параметры: Дата и время ввода, ФИО оператора, номер компьютера. 2. Поиск и исправление введенной информации. Поиск может быть реализован по различным значимым полям. При исправлении ПО фиксирует ФИО оператора, который его произвел. 3. Печать беджей. ПО делает возможным большое количество вариантов распределения печати на любое количество принтеров. Например, операторы номер один и два могут печатать на принтере номер один, оператор номер три может печатать на принтере номер два, а операторы четыре и пять могут печатать на принтерах три и четыре, при этом система сама будет опознавать, какой принтер наиболее загружен и посылать на него соответствующее задание. Печать может производиться на любом принтере, работающем под управлением OC Windows, соответственно, формат печати определяется принтером. В случае если регистрация идет на несколько мероприятий одновременно, то система позволяет работать двумя способами: А) При использовании одного принтера: При данном варианте иногда возникает необходимость вставлять в принтер разные заготовки, например, беджи одного мероприятия должны печататься на синих заготовках, а второго - на красных. В этом случае на ПО будет "подсвечивать" задания для печати беджей для разных выставок разным цветом. Это позволит оператору значительно уменьшить количество ошибок. Б) При использовании нескольких принтеров: При данном варианте каждая выставка получает "свой" принтер. В этом случае каждый оператор печатает на все принтеры, при этом система сама отправляет данные соответствующей выставки для печати на закрепленный за ней принтер. 4. Настройка формы анкеты ПО позволяет пользователю самостоятельно, в интерактивном режиме настроить форму анкеты, добавив в нее любые вопросы, при этом допустимы различные блоки, "чек боксы", списки и т.д. 5. Настройка формы беджа ПО позволяет пользователю самостоятельно настроить форму печати беджа. При этом, на форму можно вывести любые поля анкеты, дату (все - любым шрифтом), различные графические элементы (логотипы и т.д.). 6. Сервер БД Накапливает полученные данные. Может быть выполнен по выбору заказчика на базе MySQL или MS SQL. 7. Блок статистики Позволяет проанализировать полученную БД и напечатать графический маркетинговый отчет по полученным данным в формате MS Word. Требует установки на компьютере MS Word. 8. Автоматизированное рабочее место (АРМ) администратора. Позволяет выполнять административные функции: вводить пользователей, осуществлять распределение принтеров печати для станций ввода, осуществлять выгрузку полученных данных в формат MS EXEL 9. Блок работы со сканерами (опция) Позволяет считывать данные с автономных сканеров штрих - кода и создавать фрагмент БД, соответствующий накопленным кодам в виде файла формата MS EXCEL. 10. Блок СКУД (опция). Блок позволяет использовать турникеты. При этом, все штрих - коды, напечатанные на беджах, опознаются считывателями, которые сопряжены с турникетами как "свои". Возможна опция, при которой повторный вход посетителя по считанному штрих - коду становится невозможным без его предварительного "выхода". Данная опция позволяет предохраниться как от передачи беджей "друзьям" через ограждение от вошедшего, так и от подделки беджей. 11. Блок "Билет" (опция) Позволяет использовать беджи в качестве билетов. При этом логика работы системы является следующей: Посетитель получает бедж, содержащий штрих - код. При этом на штрих - код представляет собой фактически идентификационный номер посетителя в БД. При вводе информации[7] оператор отмечает сумму, которую заплатил посетитель. При входе посетителя в зал его штрих - код сканируется ручным сканером, соединенным с компьютером (возможно использование компьютера типа Palm). Соответственно, если человек имеет право на проход, на компьютере будет загораться сигнал "свой", если не имеет - сигнал "чужой". Сканирование штрих - кода при выходе посетителей из зала исключает возможность повторного прохода посетителя по одному и тому же штрих - коду (возможную при передаче или подделке билета). В данном случае реализуется принцип "нельзя повторно войти без того, чтобы раньше не выйти". Предложенная система адаптируется под множество схем работы. Мы предлагаем различные варианты использования системы: аренда (покупка) всего комплекса или его компонентов, использование нашего персонала, услуги "под ключ" и т.д. Цена применения комплекса является гибкой переменной и зависит от варианта работы (аренда, покупка), длительности мероприятия, количества посетителей (участников), которых необходимо зарегистрировать и состава системы. Идея создания системы регистрации посетителей массовых мероприятий с использованием пластиковых карт принадлежит холдингу РуссКом и защищена соответствующим патентом на полезную модель.Проектирование системыМожно изготовить беджы, выполненные на пластике, картоне или бумаге, но пластиковый бедж имеет ряд неоспоримых преимуществ: 1. ПК являются долговременным рекламным носителем, рекламирующим выставку или форум. Посетители ее долго хранят, ведь на карте вместе с логотипом и названием выставки находится ФИО держателя, она крайне репрезентабельна. Для усиления степени "обращаемости" к карте на ее обратной стороне может быть напечатан календарик, план выставок на год и т.д. Таким образом, система регистрации на пластиковых картах берет на себя часть рекламных функций выставки и сокращает рекламный бюджет выставки. 2. Он более презентабелен. Пластик на порядок более красив и элегантен. 3. ПК проще и быстрее крепить к одежде Картон надо вставлять в пластиковый кармашек, а бумагу надо наклеивать на что-то твердое. Пластик лишен этих недостатков, необходимо просто "пробить" отверстие специальным дыроколом и вставить в него клипсу. 4. ПК можно использовать для размещения как имиджевой, так и "продукт" - рекламы. На бедже возможна печать логотипов и календариков. Кроме того бедж, сделанный на ПК можно использовать после завершения выставки в качестве дисконтной карты. Например, при предъявлении карты посетитель уже после окончания выставки сможет получить скидку 3% в сети магазинов рекламодателя. В этом случае, рекламодатель получит суперцелевую аудиторию (всех посетителей выставки по определенной тематике), которой через некоторое время можно будет отослать следующий рекламный пул - открытку, буклет и т.д. ведь адреса всех зарегистрированных посетителей известны. В этом случае организаторы мероприятия получат бедж, который будет гарантированно храниться как карта, которая дает скидки. 5. На пластиковом бедже можно организовать ряд дополнительных услуг по его персонификации, таких как: кодирование магнитной полосы, эмбоссирование (выбивка букв и цифр с последующей окраской в любые цвета), нанесение пин-кода, штрих-кода и т.д. Компания РуссКом в течение 7-ти лет работает с целым рядом крупных рекламных агентств, имеющих большой опыт предложения пластиковых карт для широкой клиентской базы. Соответственно, мы готовы взять на себя часть функций, связанных с поиском рекламодателей, готовых использовать пластиковые беджи в качестве целевого рекламного носителя. При этом основная часть прибыли от размещения рекламы на пластиковых картах - беджах будет причитаться организаторам массовых мероприятий. Наш интерес состоит в показе преимуществ использования нашей системы регистрации и аккредитации. Образцы беджей, формируемых системой, приведены ниже. Разработка системыСистема приобретается у компании Русском.Стоимость системы зависит от конкретного выставочного комплекса. Выставочное общество в данном случае является дистрибьютором системы и предоставляет услуги:- приобретения системы для выставочного комплекса;- формирование бизнес-требований;- контроль за установкой и внедрением системы;- обслуживание системы;- сопровождение системы.В качестве СУБД компания «Сервис-бюро» выбирает MySQL, так как эта база данных распространяется с открытыми исходными кодами и не ограничена в своем использовании, а также проста в применении и сопровождение, независима от операционной системы сервера.Работники технического отдела «Сервис-бюро» прошли обучение в компании РУССКОМ и являются сертифицированными специалистами по системе регистрации посетителей выставок. Применение системыОтдел « Сервис бюро работает на всех выставках. "Высший" - максимально объективный и полный уровень предоставления информации: электронная регистрация посетителей и полный комплекс мероприятий, позволяющих гарантировать получение достоверных количественных показателей о гостях выставки. Прежде всего, электронная регистрация нужна для того, чтобы знать свою выставку и планировать работу по привлечению экспонентов и посетителей. В конце концов, каждый хозяин должен знать, что у него в доме происходит. Кстати, достоверные данные о количестве посетителей помогают решать и многие организационно-технические задачи, такие как определение тиража каталогов и буклетов, расчет необходимой вместимости парковок и количества кафе и закусочных. Прежде всего « Сервис бюро» оказывают услуги по регистрации посетителей и участников, но в последнее время - и сотрудничество в области определения статистических показателей проводимых ими мероприятий. Как выглядит отдельная выставка, обсуживаемая отделом «Сервис-бюро»?Приведем фрагмент пресс-релиза выставочного комплекса.«Во время выставки IT-Format, в секторе для IT-специалистов будет использоваться уникальная электронная "Система регистрации и учета посетителей выставок". Чтобы попасть в зал для IT-специалистов, необходимо зарегистрироваться и получить пропуск - именную пластиковую карту. Все стенды экспонентов делового сектора и залы для пресс-конференций и семинаров будут оборудованы специальными считывающими устройствами, позволяющими оперативно собирать информацию о посетителях. После завершения выставки всем ее участникам, представленным в этом секторе, будет вручен компакт-диск со "списком контактов".Для посещения IT-зала можно зарегистрироваться заранее, на сайте выставки в разделе "Регистрация посетителей". Для этого Вам достаточно будет заполнить анкету. Информация о Вас автоматически поступит в базу данных посетителей сектора для IT-специалистов. Затем Ваша анкета будет переслана на Ваш электронный адрес. Распечатав ее и предъявив на входе в IT-зал, Вы получите свою именную пластиковую карту, сэкономив тем самым время на заполнение формы непосредственно на выставке. Даже если у Вас не будет возможности принести анкету с собой, Вам будет достаточно назвать свою фамилию для получения карты. Карта дает право на посещение экспозиции и всех мероприятий выставки IT-Format в любой день.Если же Вы не зарегистрировались заранее, Вы можете сделать это на выставке, заполнив анкету при входе в IT-зал.»Обслуживание системыКаждая проводимая выставка обслуживается отдельно.В процесс входит:- сбор информации о выставке;- формирование бизнес-требований;- установка оборудования и программного обеспечения;- печать беджей и анкет;- обучение персонала;- сопровождение всей системы в ходе прохождения выставки.В сопровождение входит:- помощь операторам при работе с программным обеспечением;- помощь в случае технических неполадок с аппаратным или системным программным обеспечением;- помощь в организации работы системы регистрации;- дополнительные консультации.В среднем при внедрении системы регистрации на отдельно взятой выставке привлекаются от 5ти до 7ти работников технического отдела и два дополнительных консультанта по организации работы системы и ее совмещения с другими аспектами конкретной выставки, которые также могут обеспечивать консультанты компании «Сервис-бюро».ПредложенияВ дальнейшем компания «Сервис-бюро» планирует расширить свое присутствие на рынке обеспечения выставок и предлагать комплексуню услугу по проведению выставки, частью которой будет предоставление полной статистической информации о посетителях выставки на основе электронной системы регистрации. Заключение и рекомендацииКомпания "Сервис-бюро" на сегодняшний день является лидером отраслевого рынка регистрационных и аккредитационных систем обеспечения выставок. Готовые решения позволят зарегистрировать или аккредитовать любое количество участников и посетителей для событий самого разного масштаба. Выставки или ярмарки, спортивные или политические мероприятия - всегда можно получить решение самого высокого качества, обойти огромное количество сложностей, связанных с решением технических и организационных проблем в данной области. Большой зал, маленький холл или открытая площадка, 10 человек в день или 20000 в час - всегда предлагается оптимальное решение. В выставочной деятельности «Сервис-бюро» также предлагает комплекс услуг, связанных с получением обратной связи от посетителей и участников мероприятий и определением количественных показателей выставочных мероприятий. В этом области «Сервис-бюро» обладает опытом, который поможет: - Получить точные данные о посетителях - Получить полную обратную связь от участников мероприятий - Получить четкие рекомендации: что надо сделать для улучшения ситуации - Сделать более лояльными клиентов и партнеров - Повысить посещаемость мероприятий - Диверсифицировать бизнес. Библиография1. Аскеров Т.М. ЭВМ и программное обеспечение. Технические средства ЭВМ. Уч. пособие / Под общ. ред. К.И. Курбакова М.: изд-во Рос. экон. акад., 2002. 338 с.2. Максимович Г.Ю., Романенко А.Г., Самойлюк О.Ф. Информационные системы: Учеб. пособие / Под общ. ред. К.И. Курбакова М.: изд-во Рос. экон. акад., 1998. 198 с.3. Инфосфера: информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе. Арский Ю.М., Гиляревский Р.С., Туров И.С., Черный А.И. - М.: ВИНИТИ, 2001. - 489 с.4. Бобров Л.К. Информационное обеспечение эффективного городского развития: Учеб. пособие - Новосибирск: НГАЭиУ, 2004. 86 с.5. Годин В.В., корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации», Модуль 17. - М: «Инфра-М», 1999. 432 с.6. Галкин С.Е. Бизнес в Интернет. - М.: Центр, 1998. - 144 с.7. Яндекс.Ру - поисковый сервер |
РЕКЛАМА
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| БОЛЬШАЯ ЛЕНИНГРАДСКАЯ БИБЛИОТЕКА | ||
 |
© 2010 | |